Lemondási szabályzat

Lemondási és előfizetési szabályzat

1. Az előfizetés működése

A DiamondTipp egyes csomagjai egyszeri vásárlásként, más csomagjai pedig automatikusan megújuló előfizetésként érhetők el.

Az előfizetés gyakoriságát, aktuális díját és időtartamát minden esetben az adott termékoldalon, valamint a fizetés véglegesítése előtt tüntetjük fel.

Előfizetés választása esetén a vásárló a megjelölt időszakra hozzáférést kap a csomaghoz tartozó szolgáltatásokhoz. Az előfizetés a választott számlázási időszak végén automatikusan megújul, amennyiben azt a vásárló előzetesen nem mondja le.

2. Automatikus terhelés

Az előfizetés elindításával a vásárló hozzájárul ahhoz, hogy a DiamondTipp által alkalmazott fizetési szolgáltató a következő előfizetési időszak díját automatikusan levonja a vásárláskor megadott fizetési módról.

A bankkártyaadatokat biztonságos külső fizetési szolgáltató kezeli. A DiamondTipp a vásárló teljes bankkártyaadataihoz nem fér hozzá és azokat nem tárolja.

Az egyszeri vásárlásként feltüntetett csomagok nem újulnak meg automatikusan.

3. Az előfizetés lemondása

Az előfizetés bármikor lemondható:

A gyors és pontos ügyintézés érdekében a lemondási kérelemben kérjük megadni:

  • a vásárláskor használt nevet;

  • a vásárláshoz tartozó e-mail-címet;

  • valamint lehetőség szerint a rendelési számot.

A lemondást a következő esedékes terhelés előtt kell kezdeményezni. A sikeres lemondást követően újabb előfizetési díjat nem vonunk le.

Az e-mailben vagy Telegramon elküldött lemondási kérelem akkor tekinthető feldolgozottnak, amikor annak teljesítéséről a DiamondTipp ügyfélszolgálata visszaigazolást küld.

4. Hozzáférés lemondás után

A lemondás nem szünteti meg azonnal a már kifizetett hozzáférést. A vásárló az aktuális, rendezett előfizetési időszak végéig továbbra is jogosult a szolgáltatás használatára.

Ha a lemondási kérelem a következő időszak díjának levonása után érkezik, a lemondás a következő megújulásra vonatkozik.

A már megkezdett és kifizetett előfizetési időszak díja kizárólag akkor téríthető vissza, ha azt a vonatkozó jogszabályok, a DiamondTipp visszatérítési szabályzata vagy az ügy egyedi elbírálása indokolja.

5. Digitális szolgáltatás és elállási jog

A DiamondTipp csomagjai digitális hozzáférést és elektronikus úton biztosított szolgáltatást tartalmaznak.

Amennyiben a vásárló a szolgáltatás azonnali megkezdését kéri, és ehhez a vásárlás során kifejezetten hozzájárul, tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően a jogszabályban meghatározott esetekben elveszítheti a 14 napos elállási jogát.

Ez nem érinti a vásárlót megillető, jogszabályban meghatározott kötelező fogyasztói jogokat.

6. Sikertelen fizetés

Amennyiben az automatikus terhelés sikertelen, a fizetési rendszer ismételten megkísérelheti a díj levonását. Tartósan sikertelen fizetés esetén az előfizetés és a kapcsolódó hozzáférés szüneteltethető vagy megszüntethető.

7. Díjak módosítása

Az előfizetés díjának esetleges módosításáról a DiamondTipp a következő terhelést megelőzően tájékoztatja az előfizetőt. A vásárló a módosított díj hatálybalépése előtt jogosult előfizetését lemondani.

8. Kapcsolat

Az előfizetéssel, lemondással vagy fizetéssel kapcsolatos kérdésekkel az alábbi elérhetőségeken fordulhatsz a DiamondTipp ügyfélszolgálatához:

Weboldal: https://diamondtipp.com
E-mail: diamondtipphungary@gmail.com
Telegram-ügyfélszolgálat: https://t.me/DiamondtippHu